Curso de mapeo de procesos
Módulo 1. Fundamentos de procesos
6 Tópicos
Clase 1. Fundamentos de procesos
Ejercicio 1. Problemas actuales por no trabajar con procesos
Ejercicio 2. Beneficios de trabajar con procesos
Ejercicio 3. Identificación de procesos de negocio
Ejercicio 4. Tipos de procesos
Ejercicio 5. Proceso y procedimiento
Módulo 2. Mapeo de procesos
5 Tópicos
Clase 2. Mapeo de procesos
Ejercicio 6. Problemas dentro de tu organización
Ejercicio 7. Beneficios del mapeo
Ejercicio 8. Descripción de proceso
Ejercicio 9. Priorización de procesos
Módulo 3. Tipos de Mapeo
6 Tópicos
Clase 3. Tipos de Mapeo
Ejercicio 10. Diagrama SIPOC
Ejercicio 11. Diagrama de flujo
Ejercicio 12. Matriz RACI
Ejercicio 13. Niveles de mapeo
Ejercicio 14. Cadena de valor
Módulo 4. Herramientas para mapear procesos
4 Tópicos
Clase 4. Herramientas para mapear procesos
Ejercicio 15. Diagrama
Ejercicio 16. Identificación de elementos
Ejercicio 17. Diagrama con herramienta
Módulo 5: Evaluaciones del curso de Mapeo de procesos
2 Cuestionarios
Evaluación de la calidad del curso de Mapeo de procesos
Evaluación del participante de Mapeo de procesos
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Módulo 1. Fundamentos de procesos
Clase 1. Fundamentos de procesos
Tópico
Materiales
Clase de Fundamentos de procesos
Material de apoyo
Estudio PBTrends
Software para la gestión de actividades
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