Curso de mapeo de procesos

Módulo 1. Fundamentos de procesos

6 Tópicos

Clase 1. Fundamentos de procesos

Ejercicio 1. Problemas actuales por no trabajar con procesos

Ejercicio 2. Beneficios de trabajar con procesos

Ejercicio 3. Identificación de procesos de negocio

Ejercicio 4. Tipos de procesos

Ejercicio 5. Proceso y procedimiento

Módulo 2. Mapeo de procesos

5 Tópicos

Clase 2. Mapeo de procesos

Ejercicio 6. Problemas dentro de tu organización

Ejercicio 7. Beneficios del mapeo

Ejercicio 8. Descripción de proceso

Ejercicio 9. Priorización de procesos

Módulo 3. Tipos de Mapeo

6 Tópicos

Clase 3. Tipos de Mapeo

Ejercicio 10. Diagrama SIPOC

Ejercicio 11. Diagrama de flujo

Ejercicio 12. Matriz RACI

Ejercicio 13. Niveles de mapeo

Ejercicio 14. Cadena de valor

Módulo 4. Herramientas para mapear procesos

4 Tópicos

Clase 4. Herramientas para mapear procesos

Ejercicio 15. Diagrama

Ejercicio 16. Identificación de elementos

Ejercicio 17. Diagrama con herramienta

Módulo 5: Evaluaciones del curso de Mapeo de procesos

2 Cuestionarios

Evaluación de la calidad del curso de Mapeo de procesos

Evaluación del participante de Mapeo de procesos

Evaluación del participante de Mapeo de procesos

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