Curso de documentación de manuales

Módulo 1. Introducción

3 Tópicos

Clase 1. Introducción

Ejercicio 1 – Beneficios

Ejercicio 2 – Tipos de documentos

Módulo 2. Manual de operaciones

8 Tópicos

Clase 2. Manual de operaciones

Ejercicio 3 – Contexto de la Organización

Ejercicio 4 – Define el Organigrama

Ejercicio 5 – Descripción de puestos

Ejercicio 6- Clasificación de procesos

Ejercicio 7. Identificación de procedimientos

Ejercicio 8. Políticas

Ejercicio 9. Reglas de negocio

Módulo 3. Documentación de procesos

11 Tópicos

Clase 3. Documentación de procesos

Ejercicio 10.1. Objetivo

Ejercicio 10.2 – Justificación

Ejercicio 10.3 – Alcance

Ejercicio 10.4 – Pre y post condiciones

Ejercicio 10.5 – Eventos de inicio y fin

Ejercicio 10.6 – Participantes

Ejercicio 10.7 – Diagrama

Ejercicio 10.8 – Actividad

Ejercicio 10.9 – Reglas de negocio

Ejercicio 11. Matriz de control de documentos

Módulo 4. Metodología para elaborar un manual

2 Tópicos

Clase 4. Metodología para elaborar un manual

Ejercicio 12. Técnicas de investigación

Módulo 5. Estructura y contenido de un manual

2 Tópicos

Clase 5. Estructura y contenido de un manual

Ejercicio 13. Manual de operaciones de una organización

Módulo 6: Evaluaciones del curso de Documentación de manuales

2 Cuestionarios

Evaluación de la calidad del curso de Documentación de Manuales

Evaluación de los conocimientos adquiridos del curso de Documentación de Manuales

Evaluación de los conocimientos adquiridos del curso de Documentación de Manuales

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